華拓超聲波售后保障制度:我們的品質(zhì)，由我們保駕護航
來源:華拓技術(shù)部門 發(fā)布時間：2015-12-22 11:13 點擊：
東莞市華拓超聲波設備有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)：
超聲波焊接機、
旋熔機、
超聲波點焊機、
超聲波模具的生產(chǎn)廠家。公司設有研發(fā)、組裝、檢測、模具等車間，配套設備先進，檢測手段完備，產(chǎn)品質(zhì)量上乘，技術(shù)力量雄厚。長期以來因產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)異以及高效優(yōu)質(zhì)的售后服務，贏得客戶的大力支持及高度評價，在超聲波業(yè)界樹立了良好的品牌形象。
華拓超聲波具有完善的售后服務體系，
提供24小時搶修專線(400-886-8261),快速解決設備的各類故障。
華拓超聲波售后服務制度:
一、提供公司產(chǎn)品應用領域的技術(shù)支持。
1、產(chǎn)品技術(shù)問題解答。
2、免費送貨上門，對設備的操作進行指導和培訓。
二、有專人專線負責客戶信息處理(13728282771吳小姐)。
1、客戶投訴類信息處理。
2、客戶咨詢類信息處理。
3、客戶滿意度調(diào)查。
三、進行公司產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤調(diào)查及信息反饋。
四、設有24小時搶修專線,快速解決設備的各類故障。
五、建立客戶檔案，并將客戶檔案錄入公司數(shù)據(jù)庫。
六、為各大廠家完善的服務：
業(yè)務部：了解客戶產(chǎn)品焊接要求，提供有效的解決方案、接待客戶報修、擬定產(chǎn)品價格。對客戶的咨詢、行業(yè)知識和常見問題解答，完成公司與客戶之間的協(xié)調(diào)工作。?
維修部：及時到客戶工廠，針對設備的故障原因進行排查、檢測，及時做出相應的修復措施，讓設備快速恢復正常運作。
客戶服務中心：客戶電話報修、投訴。
金牌客服人員，及時的對客戶咨詢的進行短答復，和安排及協(xié)調(diào)維修任務，及時回訪維修后的設備的運行情況及用戶的評價。?
